Резюме

Август 2020 - Настоящее время

Freelance

Ноябрь 2013 — Август 2020
6 лет 10 месяцев

ООО "Офисная техника Джетком" Москва, www.bindmarket.ru
Руководитель направления обучения и развития персонала.
- Внедрение, постановка и управление системой обучения в компании "с нуля";
- Выявление потребности в обучении, формирование планов проведения обучающих мероприятий, администрирование обучения в программе 1С.
- Разработка содержания обучающих программ, методических и раздаточных материалов;
- Организация и проведение тренингов (обучение работе в программе 1С, продуктовое обучение, использование сайта www.bindmarket.ru для продвижения продуктов компании + вся бизнес-тематика).
- Организация и проведение оценочных мероприятий.
- Дистанционное обучение сотрудников региональных филиалов при сохранении максимального интерактива (Skype, Skype for business, платформы для видео-конференций Mind, Zoom);
- Фасилитация встреч между различными подразделениями компании при подготовке совместных рабочих проектов. Внедрение изменений в бизнес-процессы компании на основе разработок рабочих групп.

Ключевые результаты и достижения:
1. С "0" выстроена система обучения в компании. Обучено более 400 сотрудников (программа 1С, сайт www.bindmarket.ru, блоки продаж, back-office, HR);
2. Компания стала лучшим работодателем г. Москвы в номинации "За повышение профессионального уровня сотрудников в организациях города" (1 место).

Ноябрь 2011 — Ноябрь 2013
2 года 1 месяц

Холдинг "РДВ-Медиа", IT-подразделения "Rabota.ru", "Ucheba.ru" Москва, www.rdw-media.ru, https://www.rabota.ru/ Руководитель Корпоративного университета - Организация Корпоративного университета "с нуля" (400 сотрудников);
- Выявление потребности в обучении, формирование планов проведения обучающих мероприятий, в том числе дистанционного формата, поддержка обучения в bitrix24, работа в E-Staff.
- Разработка содержания обучающих программ в тесном сотрудничестве с IT-командой компании, проведение навыкового, продуктового обучения, адаптационных, коммуникативных тренингов, развитие поддержки сервисов сайтов "Rabota.ru" и "Ucheba.ru".
- Разработка и проведение управленческих тренингов для менеджмента компании;
- Привлечение внешних провайдеров для организации обучения Топ-менеджмента компании;
- Организация и проведение оценочных мероприятий.
- Развитие тренерского состава. Проведение адаптационных и развивающих мероприятий для бизнес-тренеров компании, 2 сотрудника в подчинении.

Ключевые результаты и достижения:
1. С "0" выстроена система обучения в компании;
2. Разработка и внедрение авторских бизнес-тренингов по направлению: поддержка сервисов сайта, разработка продуктового обучения по сервисам rabota.ru, ucheba.ru.

Октябрь 2007 — Ноябрь 2011
4 года 2 месяца

Школа менеджеров "Арсенал"

Москва, www.arsenal-hr.ru

Тренер-консультант

- Разработка, подготовка и проведение тренинговых программ по управлению, сервису, продажам, переговорам.
- Участие в переговорах с лицами принимающими решение об обучении персонала в компании клиента;
- Предтренинговая диагностика потребностей в обучении.
- Разработка тренинговых программ в соответствии с бизнес-задачами клиента;
- Анализ эффективности обучения и формирование отчетности по результатам и эффективности проведенных мероприятий;
- Составление посттренинговых тестов и кейсов для проверки знаний и навыков участников тренинга.

Ключевые результаты и достижения:
1. Сотрудничество и проведение тренинг-сессий с такими клиентами как: ОАО «Ростелеком», "Экспоцентр", «Вимм-Билль-Данн», «Первая экспедиционная компания», ТК "Байкал-Сервис", СПКБ «Техно», «ILS», «Константа Мед», «Единая торговая система», Гипермаркет "Страна Запчастей" и др.
2. Успешная практика проведения обучения с аудиторией до 300 человек одновременно.

Ноябрь 2005 — Август 2007
1 год 10 месяцев

СЦПИ "Правовест", "Консультант+"

Москва, www.pravovest.ru

Заместитель руководителя направления по обучению персонала

- Разработка и внедрение системы обучения с "0";
- Обеспечение необходимого уровня знаний и компетенций сотрудников (топ-менеджмент и линейные сотрудники, 1200 чел.);
- Разработка и проведение тренингов: работа с программой К+, работа в корпоративной CRM, программы по управленческой тематике и коммуникациям.

- Разработка и проведение тренингов для региональных партнеров «Правовеста».
- Внедрение посттренинговой программы сопровождения персонала.
- Создание методических и раздаточных материалов;
- Оценка эффективности обучения, проведение аттестации персонала.

Образование

Высшее

1998

Высший Психологический Колледж при Институте Психологии РАН Управление персоналом, Менеджер по персоналу

1995

Московский Педагогический Государственный Университет им. Ленина Физический, Учитель физики и информатики

Повышение квалификации, курсы

2020

2012

2011

2010

2008

2007

2006

2005

2004

Академия iSpring iSpring, Разработчик электронных курсов.

2016

Управление персоналом - HR. КДП, 1С:Зарплата и Кадры. Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского., Управление персоналом.

"Практикум по разработке системы обучения и развития персонала" ЦПБ "ТренерПРОФИ", Участник

"Формирование управленческой команды и корпоративной культуры" Teamlab, Участник

2012

Тренинг для руководителей - лидерство и коммуникация в команде. WEMAKETHIS, Участник

«Введение в коучинг» Dr. Marilyn Atkinson, Канада., Участник

«Как управлять подчиненными. Навыки эффективного руководителя». «Бизнес-тренинг и консалтинг»., Участник

«Техника перехвата и удержания управления». Авт. тренинг В. Тарасова. Школа менеджеров «Арсенал», Участник

«Университет корпоративных преподавателей» Школа менеджеров «Арсенал», Участник

«Методология создания новых тренингов» Мастер-класс Елены Сидоренко Школа менеджеров «Арсенал», Участник

«Методология ведения тренингов» Мастер-класс Елены Сидоренко Школа менеджеров «Арсенал», Участник

Тренинг «Эффективная выставка» «Русская школа маркетинга", Участник

Тренинг «Тактические продажи» «ClubConsult», Участник

НЛП-практик МЦНЛП, НЛП-практик

Вертикальное выпадающее меню на css